Hệ thống chống trôi khách cho shop hoa
Shop hoa đang mất đơn
vì khách hỏi rồi
trôi mất?
Fleur Growth giúp chị lưu tập trung khách hỏi mua, theo dõi khách chưa chốt và chăm lại khách cũ đúng dịp — để giảm bỏ sót khách mà không cần tự quản lý bằng nhiều file và công cụ rời rạc.
- Bài kiểm tra 60 giây
- 6 câu hỏi
- Không cần cung cấp thông tin trước
- Dành cho shop hoa nhỏ và vừa
- Chờ báo giá
Chị Ngọc — SN mẹ
Chăm lại: hôm nay
- Đã tư vấn
Anh Duy — 20/10
Chăm lại: 2 ngày
- Chưa phản hồi
Chị Trâm — Kỷ niệm
Chăm lại: chiều nay
- Chị Lan — sinh nhật con
- Anh Khoa — kỷ niệm cưới
Đan Hà
Người sáng lập Fleur Growth · Nhiều năm vận hành shop hoa
Xem 1 phút
Câu chuyện shop hoa giữ khách bằng Fleur Growth
Bấm nút phát để xem ngay tại đây — không cần tải về, không cần cài thêm ứng dụng nào.
ĐT / Zalo: 033 966 3333
Xem thử
Video kể chuyện — làm bằng AI Viral Story Engine
Shop hoa của chị có thể tạo video kể chuyện như thế này cho từng dịp hoa, từng bó hoa — chỉ bằng một câu mô tả.
Video đã dựng xong trước đó
4 cảnh
Vấn đề
Khách không biến mất ngay. Họ biến mất sau khi không được theo dõi.
Khách hỏi giá nhưng chưa mua ngay. Tin nhắn bị chìm. Nhân viên nghĩ người khác đã trả lời. Không ai ghi lại thời điểm cần chăm tiếp. Khách cũ đến dịp sinh nhật, kỷ niệm hoặc ngày lễ nhưng shop không nhớ. Doanh thu bị thất thoát mà chủ shop không nhìn thấy rõ.
Khách hỏi mua nhưng bị bỏ sót
Khách nhắn hỏi rồi trôi mất, không được lưu lại và không được chăm sóc tiếp — shop mất đơn và mất doanh thu.
Sót tin nhắn trên Facebook và Zalo
Tin nhắn bị chìm giữa hàng loạt cuộc trò chuyện khác.
Không nhớ lịch sử khách quen
Khách cũ quay lại nhưng shop không nhớ đã mua gì, dịp gì.
Không có danh sách khách chưa chốt
Không biết ai đang chờ, ai cần phản hồi, ai cần chăm lại.
Cá nhân hoá
Shop của chị đang vướng nhất ở đâu?
Chọn một vấn đề — chúng tôi sẽ đề xuất module phù hợp trong hệ thống Fleur Growth và điền sẵn khi chị đăng ký tư vấn.
Giải pháp
Một hệ thống thống nhất thay cho trí nhớ, sổ tay và nhiều file rời rạc
Một hệ thống thống nhất giúp shop hoa lưu khách, theo dõi khách chưa chốt, chăm lại khách cũ và giảm thất thoát doanh thu.
Kho mẫu hoa
- Vấn đề
- Nhân viên tư vấn chậm, thiếu đồng nhất khi khách hỏi mẫu.
- Cách hoạt động
- Lưu mẫu hoa tập trung, tìm kiếm theo loại, dịp, màu và ngân sách.
- Kết quả
- Nhân viên tư vấn nhanh và đồng nhất, khách dễ ra quyết định.
Phiếu đặt hàng và báo giá
- Vấn đề
- Yêu cầu khách bị thiếu thông tin, đơn dễ sai sót.
- Cách hoạt động
- Ghi rõ yêu cầu khách, xác nhận đơn theo mẫu chuẩn.
- Kết quả
- Đơn hàng rõ ràng, giảm nhầm lẫn giữa các ca làm việc.
Sổ khách hỏi mua
- Vấn đề
- Khách hỏi rồi trôi vì không được lưu lại.
- Cách hoạt động
- Lưu người đã hỏi, nguồn khách, nhu cầu và thời điểm cần chăm tiếp.
- Kết quả
- Mỗi khách hỏi đều có tên và bước tiếp theo — không còn bỏ sót.
Bảng khách chưa chốt
- Vấn đề
- Không biết ai cần phản hồi, ai đang chờ, ai cần chăm lại.
- Cách hoạt động
- Theo dõi khách theo trạng thái trên một bảng duy nhất.
- Kết quả
- Mỗi ngày biết chính xác cần chăm sóc ai trước.
Lịch chăm khách cũ
- Vấn đề
- Khách cũ bị lãng quên đúng dịp có thể bán lại.
- Cách hoạt động
- Nhắc các dịp quan trọng, theo dõi khách lâu chưa quay lại.
- Kết quả
- Cơ hội bán lại tự nhiên, tăng doanh thu từ khách hiện có.
Bộ tin nhắn chăm lại
- Vấn đề
- Chủ shop mất thời gian nghĩ nội dung nhắn cho từng khách.
- Cách hoạt động
- Mẫu tin nhắn hỏi lại nhu cầu, nhắc dịp, cảm ơn, chăm khách cũ.
- Kết quả
- Chăm khách nhanh, đồng nhất, đúng thời điểm.
Cơ chế 4T
Fleur Growth vận hành theo một vòng khép kín
- T1
Thu hút và ghi nhận
Khách để lại thông tin hoặc nhắn hỏi mua và được ghi nhận vào hệ thống.
- T2
Tương tác và tư vấn
Shop có đủ dữ liệu để tư vấn nhanh, đúng nhu cầu và đúng ngân sách.
- T3
Theo dõi chuyển đổi
Khách chưa mua không bị quên. Mỗi khách có trạng thái và bước tiếp theo.
- T4
Tri ân và giữ chân
Khách cũ được chăm lại theo lịch sử mua và những dịp phù hợp.
Khách hỏiLưu thông tinTư vấnTheo dõiChốt đơnChăm lại
Kết quả mục tiêu
Chủ shop không cần làm nhiều hơn. Shop cần một quy trình ít bỏ sót hơn.
- Không để khách hỏi mua bị trôi mất
- Lưu tập trung thông tin và lịch sử khách
- Theo dõi khách chưa chốt
- Chăm lại khách cũ đúng dịp
- Có quy trình bán hàng rõ ràng
- Giảm công việc thủ công
- Tiết kiệm thời gian vận hành
- Tăng doanh thu từ tệp khách hiện có
Người sáng lập Fleur Growth
Đan Hà — người xây Fleur Growth từ chính vận hành shop hoa
Đan Hà xây Fleur Growth từ chính những năm vận hành shop hoa: khách hỏi rồi trôi, tin nhắn bị chìm giữa Facebook và Zalo, khách cũ đến dịp mà shop không nhớ.
Hệ thống được đúc rút thành vòng 4T — Thu hút, Tương tác, Theo dõi, Tri ân — để chủ shop nhỏ và vừa có một chỗ duy nhất theo dõi khách, thay vì trí nhớ và nhiều file rời rạc.
— Đan Hà
Trạng thái chương trình
Fleur Growth đang trong giai đoạn triển khai thử nghiệm cùng các shop hoa
Chương trình đang trong giai đoạn triển khai thử nghiệm. Chưa công bố case study, số liệu và tên khách hàng cụ thể. Chị có thể đăng ký nhận bản chẩn đoán dành riêng cho shop hoặc đặt lịch xem hệ thống hoạt động trực tiếp.
Câu hỏi thường gặp
Chị đang phân vân điều gì?
Bắt đầu từ việc nhìn rõ shop đang mất khách ở đâu
Bài kiểm tra 60 giây — 6 câu hỏi — không cần cung cấp thông tin trước.
Hoặc gọi trực tiếp: ĐT / Zalo: 033 966 3333 · Nhắn Zalo